Warum wir keine 24-Monats-Verträge machen. Und was wir stattdessen tun.

Fast jede Agentur, die wir kennen, arbeitet mit Laufzeiten von zwölf oder 24 Monaten. Die Begründung klingt immer gleich: „Marketing braucht Zeit.“ Das stimmt. Aber es ist nicht der Grund für den Vertrag.

Wen ein langer Vertrag wirklich schützt

Ein 24-Monats-Vertrag schützt die Agentur vor deiner Unzufriedenheit. Nach drei Monaten merkst du, dass der Content nicht passt, der Ansprechpartner dreimal gewechselt hat und der Report aus 40 Seiten Diagrammen besteht. Und du kannst nicht raus. Das ist kein Vertrauensverhältnis, das ist eine Geiselnahme mit Kündigungsfrist.

Warum trotzdem sechs Monate

Ganz ohne Mindestlaufzeit geht es aus einem Grund nicht: SEO, Anzeigen und Social Media liefern in den ersten Wochen wenig, weil Daten gesammelt und Grundlagen gebaut werden. Wer nach vier Wochen abbricht, hat Geld ausgegeben und nichts gesehen. Das wäre unfair, für beide Seiten. Sechs Monate sind der ehrliche Kompromiss: lang genug, dass man Ergebnisse sieht, kurz genug, dass du nicht gefangen bist. Danach monatlich kündbar.

Was wir stattdessen tun

• Festpreis vor Start. Du weißt, was es kostet, bevor etwas passiert.
• Ein Bericht im Monat, eine Seite. Wenn er nicht überzeugt, weißt du es sofort, nicht nach 24 Monaten.
• Deine Konten bleiben deine. Werbekonto, Google-Profil, Website: alles auf deinen Namen. Wenn du gehst, nimmst du alles mit.
• Wir sagen, wenn es nicht passt. Auch das gehört dazu. Wenn wir nach drei Monaten sehen, dass ein Kanal für dich nichts bringt, stellen wir ihn ab, statt ihn weiter abzurechnen.

Die ehrliche Nebenwirkung

Wir müssen jeden Monat gut sein. Das ist anstrengender als ein langer Vertrag. Aber es ist der Grund, warum unsere Kunden bleiben.